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AAX交易所回应:部分用户资料不完整在回滚 急提币可填表单

摘要
 
加密货币交易所AAX从13日开始进行定期系统维护,暂停提现、交易等所有功能,但昨天突然宣布延长维护时间,引发用户恐慌。 AAX今日针对交易所现状发布公告称,将尽力在7-10天内恢复正常运营,有意先提现的用户可通过填写网上提现申请表进行申请形式。

加密货币交易所AAX原本10日发布公告,号召提升服务质量,进一步优化用户交易体验。 决定于13日(东八区时间)0时30分开始定期系统维护。 预计维护时间为 2 小时。 维护期间,暂停币币交易、合约交易、现货保证金交易、闪兑交易、理财宝、Staking、猜涨跌、游戏等服务。

不过,13日,AAX突然宣布延长维护时间,称“由于本次更新涉及钱包部分等重要功能,在重启过程中发现部分用户数据异常。 经技术团队评估,对整体数据进行校对和恢复,确保用户资产数据的准确性,预计需要7-10个工作日。”

AAX最新公告

针对交易所现状,AAX今日再次发布公告,解释称AAX原定的系统升级时间表将有效维护和提高系统和用户交易的安全性,防止无休止的恶意网络威胁。合作伙伴的失误导致部分用户数据完整性较差,影响服务和风控。为此,内部技术团队必须进行人工校对,以确保用户数据和资产的完整性。

AAX 表示将继续尽最大努力在 7 到 10 天内为所有用户恢复服务和正常运营。鉴于此,所有提款服务已暂停,以防止有针对性的盗窃。此外,AAX 还努力提供措施,为用户提供提现限额,帮助用户降低风险。

AAX打造了AAX用户提现申请表在线提现申请表,将与用户服务支持团队、运营团队、合规团队合作,手动协助用户提现等需求,预计费用超过通常。很久。

针对当前的异常情况,AAX 也成立了专案组。除了密切关注行情变化,每天中午12:00(UTC+8)在官方社区平台和用户社区统一提供每日更新,包括每日提现状态更新、系统更新进度等,增加交易所的透明度。

AAX提到所有信息更新只会通过AAX官方平台发布,包括官网和官方社区平台

AAX 最后提醒所有用户,AAX 及其关联机构不会也不应该要求用户提供个人账户密码、双重认证验证码以及任何机密信息来访问用户的数字资产。 UID认证是人工提现的必要环节。

想先提领用户可填表单

此外,针对暂停提现,AAX 还表示:对不起,大家应该很担心。 AAX近期遭到网络攻击,部分用户余额数据完整性受到影响。 因此,正在进行回滚维护,数字资产不受影响,如果您想先提现,可以先填写表格,我们的财务会先协助人工提现~不便之处敬请谅解。

关于作者: 碌柒

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